Chez Groupe Trium Inc., nous nous engageons à protéger votre vie privée et à appliquer des pratiques rigoureuses en matière de traitement des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») est conforme à la législation en vigueur sur la protection des renseignements personnels. Elle couvre les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et communiquons dans le cadre de nos activités. Elle ne s’applique pas aux renseignements personnels de nos employés ou des candidats à un emploi, ni aux données non considérées comme personnelles.

Voici notre explication :

• Les informations que nous recueillons et pourquoi,
• Avec qui nous le partageons,
• Comment nous le protégeons.

Le responsable de la protection des données (RPD) désigné est Stéphane Busilacchi, directeur des opérations et du service à la clientèle : confidentialite@groupetrium.com.

2. DÉFINITION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels désignent les données qui permettent d’identifier une personne. La présente politique ne s’applique pas aux données anonymes, agrégées ou non identifiables.

3. VOTRE CONSENTEMENT

Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements avec votre consentement ou conformément à la loi. En nous fournissant vos données, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus d'utiliser ou de divulguer vos renseignements sans votre consentement (p. ex., obligations légales, enquêtes gouvernementales, recouvrement de créances). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions contractuelles et légales. Toutefois, cela pourrait limiter notre capacité à vous fournir certains services.

4. BUT DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Nous recueillons des informations pour :

• Gérer nos activités commerciales et vous identifier,
• Fournir nos produits et services,
• Respectez nos obligations contractuelles et légales.

5. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons, entre autres :

• Nom, adresse, courriel, numéro de téléphone,
• Informations de paiement,
• Données relatives à vos interactions avec Groupe Trium Inc.
• Informations provenant de sources publiques ou tierces,
• Données collectées automatiquement sur notre site web (voir Cookies).

Nous conservons ces données pendant la période requise par la loi et notre calendrier de conservation et d'élimination des renseignements personnels.

6. UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations pour :

• Gérez vos comptes et vos transactions,
• Nous vous contacterons au sujet de nos produits et services.
• Se protéger contre la fraude et les accès non autorisés,
• Effectuer des analyses et des audits internes.

7. PARTAGE D'INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations :

• Avec des prestataires de services sous contrat,
• Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires,
• Avec votre consentement ou conformément à la loi.

Nous ne partageons ces informations qu'avec les agences gouvernementales dûment autorisées.

8. UTILISATION À DES FINS DE MARKETING

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Identifiez vos préférences,
• Déterminez votre admissibilité aux offres spéciales et aux rabais.
• nous vous contacterons au sujet de ces offres et promotions.

Vous pouvez vous désabonner de nos courriels marketing en cliquant sur le lien de désabonnement au bas du message. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pourrions toujours vous envoyer des informations relatives à votre compte ou aux produits et services de Groupe Trium Inc.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Lorsque vous consultez le site Web du Groupe Trium Inc., nous pouvons recueillir et utiliser votre adresse IP afin de diagnostiquer les problèmes de serveur, d'administrer notre site Web, d'identifier les utilisateurs et leurs activités, et de recueillir des données démographiques générales. Nous pouvons également recueillir des informations sur vos préférences de navigation, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation et le temps passé sur le site afin d'améliorer votre expérience. Nous utilisons des témoins (cookies), une technologie qui installe une petite quantité d'informations sur votre ordinateur, pour permettre à notre site Web de reconnaître vos visites ultérieures depuis ce même ordinateur et vous éviter de devoir vous connecter à chaque fois. Les témoins améliorent la convivialité et l'ergonomie de notre site Web.

10. LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS AU CANADA

Nous prenons les mesures raisonnables pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos informations et empêcher qu'elles ne soient altérées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés. Nous veillons également à ce que nos employés traitent vos informations avec soin en toutes circonstances.

Nous utilisons des mesures de sécurité strictes, notamment :

• Cryptage des données,
• Protocoles SSL, pare-feu et authentification à deux facteurs,
• Surveillance régulière de nos systèmes,
• Sauvegardes informatiques,
• Pare-feu.

Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques afin de garantir la sécurité de vos transactions. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %. En cas d'incident imprévu, tel qu'une violation de données ou un acte malveillant, nous avons mis en place des procédures pour identifier, évaluer et atténuer tout risque supplémentaire et déterminer s'il existe un risque réel de préjudice important pour les personnes concernées.

11. PROTECTION DES INFORMATIONS TRANSFRONTALIÈRES

Vos données peuvent être traitées à l’extérieur du Canada (par exemple, aux États-Unis ou dans l’Union européenne). Nous exigeons de nos partenaires qu’ils assurent le même niveau de protection qu’au Canada.

12. ACCÈS, CORRECTION ET PLAINTES

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les modifier ou de les supprimer. Pour toute demande : Groupe Trium Inc., 9031, avenue du Parc, Montréal (QC), Canada, H2N 1Z1, confidentialite@groupetrium.com

Pour toute question, réclamation ou demande concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse confidentialite@groupetrium.com.